Spis treści:
& 1. Przepisy ogólne i zakres stosowania
& 2. Zawarcie umowy
§ 3. Warunki dostawy
& 4. Płatność
& 5. Gwarancja i reklamacje
& 6. Prawo do odstąpienia od umowy
& 7. Odpowiedzialność
& 8. Ochrona danych osobowych
§ 1 Przepisy ogólne i zakres stosowania
Kama Meble za pośrednictwem strony internetowej oferuje swoim klientom nowe meble na sprzedaż. Poniższe warunki sprzedaży dotyczą całości stosunków handlowych nawiązanych za pośrednictwem tej strony internetowej pomiędzy Kama Meble a kupującym.
Nasz sklep internetowy skierowany jest wyłącznie do konsumentów.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając czynność prawną działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej na własny rachunek.
§ 2 Zawarcie umowy
Umowa kupna zawarta jest z firmą Kama Meble Kamila Kościańska, Osowa 1, 98-405 Osowa, NIP 9970166639, Regon 528120400. Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te przedmioty. Mogą Państwo początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia skorygować swoje wpisy za pomocą udostępnionych i objaśnionych w tym celu w procesie zamawiania pomocy korekcyjnych. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamów. Niezwłocznie po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejne potwierdzenie drogą mailową.
§ 3 Warunki dostawy
Do podanych cen produktów mogą być doliczone koszty wysyłki. Więcej o ewentualnych kosztach wysyłki dowiesz się w ofertach.
Nie realizujemy dostaw do punktów pakowania.
Przewoźnik nie przewozi towaru do domu lub mieszkania, ponieważ jest tylko jeden kierowca.
Dostawa jest zatem realizowana na krawężnik lub chodnik adresu dostawy podanego w umowie kupna. Jeśli otrzymasz od nas informację o dostawie z wyprzedzeniem, upewnij się, że zorganizujesz wystarczającą liczbę osób (co najmniej 2) do przeniesienia towaru.
Dostawa realizowana jest w dni robocze w godzinach 07:00 - 22:00. Dzień, jak również czas dostawy zależą od wewnętrznego harmonogramu dostaw. Klient zostanie powiadomiony z około 2-3 dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS. przed dostawą o dokładnym terminie dostawy.
Dostawa na wyspy, do których można dotrzeć tylko promami, pociągami itp. nie jest możliwa, a zamówienie określające taki adres dostawy zostanie anulowane.
& 4 Płatność
Klient ma do dyspozycji następujące opcje płatności:
- szybkie płatności internetowe Przelewy24
- przez Paypal
- zwykłym przelewem bankowym
- za pobraniem
Klient zobowiązany jest do wpłaty 20% wartości zamówienia na wskazany rachunek bankowy (dotyczy zakupu stołów, krzeseł, mebli tapicerowanych tj. mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie). Istnieje możliwość zapłaty za zamówiony towar z góry. Jeśli kwota nie wpłynie na nasze konto bankowe w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać uznane za nieważne.
Przy zamówieniu pozostałych mebli (z wyjątkiem mebli wymienionych w punkcie 3) dostawa może być realizowana na zasadzie "za pobraniem" - płatność przy odbiorze przesyłki.
Wszystkie ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są bez kosztów transportu.
& 5 Gwarancja i reklamacje
1. Wszystkie towary objęte są gwarancją (24 miesiące).
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient zauważy jego wady, powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę telefonicznie: 693 155 630 lub mailowo: biuro@kamameble.pl, oraz przesłać zdjęcia uszkodzeń produktu.
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu przy dostawie, należy spisać protokół szkody (dotyczy firm kurierskich) lub odpowiednią notatkę na dowodzie dostawy (dotyczy dostawy środkiem transportu sprzedawcy), która będzie zawierała opis uszkodzenia, datę oraz podpis kuriera/kierowcy.
4. W przypadku konieczności sprawdzenia produktu, poinformujemy klienta aby odesłał produkt na adres: Kama Meble, Osowa 1, 98-405 Osowa.
5. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni, jeżeli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
6. Sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
& 6 Prawo do odstąpienia od umowy
Każdemu klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania jakiekolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, licząc od dnia otrzymania towaru (tj. od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inna niż przewoźnik). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Przy zakupie produktu na zamówienie, pod wymiar i specyfikacje klienta, z wybraną tkaniną przez klienta - nie przysługuje prawo zwrotu, ponieważ jest to produkt pod zamówienie.
Odstępując od umowy sprzedaży Towaru, prosimy o przesłanie rezygnacji pisemnie na adres e-mail sklepu lub listowanie, podając dane zakupu, imię i nazwisko klienta, adres oraz datę.
W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie na adres: Kama Meble, Osowa 1, 98-405 Osowa, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Sklep Internetowy dokona zwrotu otrzymanej płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale może wstrzymać się od zwrotu tych płatności do czasu otrzymania Towaru.
Zwracany przedmiot nie może być uszkodzony i brudny. Może być używany jedynie w zakresie koniecznym do stwierdzenia funkcji i użyteczności zakupionej rzeczy. W przypadku uszkodzenia zwracanego produktu, sprzedający może odjąć kwotę za powstałe uszkodzenia przedmiotu. Do paczki z odsyłanym produktem, należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę), produkt najlepiej zapakować w oryginalne opakowanie.
Koszty wysyłki zwracanych rzeczy pokrywa kupujący.
& 7 Odpowiedzialność
W przypadku roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby działające w naszym imieniu, zawsze ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń
- w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
- w przypadku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
-w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych - w zakresie, w jakim zostały uzgodnione, - - w zakresie, w jakim otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie jest warunkiem koniecznym dla prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), spowodowanego lekkim zaniedbaniem z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli prawnych lub osób działających w zastępstwie, wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy się spodziewać w sposób typowy. W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
& 8 Ochrona danych osobowych
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883 z 1997 r.) dane są chronione przed dostępem osób nieupoważnionych z zachowaniem należytej staranności. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i usuwania. 2.
Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i marketingu. Dane osobowe klienta są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy korespondencji w formie e-maili oraz listów pocztowych na adresy wskazane przez Klienta w zamówieniu.